BAB I KUPAS TUNTAS ARTI PEMASARAN BAB II SEGMENTASI, PENARGETAN PASAR DAN PEMOSISIAN SEBAGAI STRATEGI PEMASARAN BAB III BAURAN PEMASARAN JASA BAB IV MENGENAL PERILAKU PEMBELIAN KONSUMEN BAB V ARTI PENTING DAN PELAYANAN PRIMA BAB VI BAGAIMANA MENGHADAPI PERSAINGAN BAB VII BAGAIMANA MENCIPTAKAN KEUNGGULAN BERSAINGAN BAB VIII KRISIS PEMASARAN ERA PANDEMI BAB IX FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGAR…